Het vervangen van bestaande verpleegoproepsystemen; 5 tips!

Vervangen van bestaande verpleegoproepsystemen voor Zorgdomotica

Het aantal zorgdomotica leveranciers en oplossingen in de markt is groot. Niet alleen door de al gevestigde partijen (zoals Ascom, KPN Healthcare, Avics, CLB, Hertek, IQMessenger, De Heer Medicom, Verkerk, Van Breda, Bprocare, Curatec, etc.), maar ook zijn er de afgelopen jaren relatief veel nieuwe leveranciers bijgekomen. Voorbeelden hiervan zijn o.a. Luscii, Momo, Kepler, Vayyar-care en zelfs Salesforce; ieder met veelal specifieke ‘puntoplossingen’. Daarnaast is er een grote groep van ‘System Integrators’ in de markt die turn-key oplossingen leveren op het snijvlak van zorgdomotica, IT en Telecom.

Een hele uitdaging voor Inkoop, IT-afdelingen en Zorgmanagers om in dit oerwoud van leveranciers en oplossingen de juiste keuzen te maken. In de praktijk zijn overeenkomsten veelal 5 jaar of langer contractueel bindend; voor alle partijen bijzonder vervelend wanneer onomkeerbare verkeerde ‘afslagen’ zijn gemaakt!

Als zorgorganisatie maakt u al gebruik van een (verouderd) verpleegoproepsystemen (VOS) geleverd door één, maar meestal op verschillende locaties door meerdere leveranciers. Waar oudere verpleegoproepsystemen vrijwel onafhankelijk van ‘de ICT’ functioneren, kunnen de huidige zorgdomotica-systemen juist niet zonder onderliggende ICT: Wifi, 4G, LAN, WAN, Smartphones, MDM, NEN2575 etc. maken onderdeel uit van zorgdomotica implementaties. De afhankelijkheid van zorgdomotica van onderliggende ICT-infrastructuur is dan ook erg groot. Daardoor is een zorgdomotica oplossing ook veel complexer dan een pager- (‘pieper’) of DECT-systeem. Bijgaande afbeelding geeft een overzicht van de verschillende ICT-componenten van een zorgdomotica oplossing.

Meer weten over Zorgdomotica?

Wilt u weten wat First Resultancy voor uw organisatie kan betekenen? Neem dan contact op via onderstaand telefoonnummer of stuur een email.

Een overzicht van de verschillende ICT-componenten van een zorgdomotica oplossing

Bij migratie naar een moderne zorgdomotica oplossing zijn ICT aanpassingen (van bijvoorbeeld bekabeling, de wifi-infrastructuur, de introductie nieuwe beheertools zoals MDM, WAN verbindingen, etc.) eerder regel dan uitzondering: voor het technische ontwerp maar ook voor de financiële businesscase een belangrijk aandachtspunt.
Is er voldoende capaciteit, kennis en ervaring vanuit Inkoop- en ICT, dan kan een zorgorganisatie uiteraard besluiten zelfstandig zorgdomotica projecten op te pakken. Ons advies is om deze dan als volgt te faseren, 5 tips:

Stel een interne projectmanager aan om de implementatie en de beheer-fase te begeleiden.
Stel een werkgroep samen met vertegenwoordiging vanuit de zorg, inkoop, TD en ICT.
Formuleer vanuit de algemene visie, de visie, beleid en doelstellingen op technologie en de bijdragen aan zelfredzaamheid, veiligheid, efficiency & wet- en regelgeving (bv Wet Zorg en Dwang) etc.
Verwoord bovenstaande in een offerteaanvraag aangevuld met de huidige (technische) situatie, doelstellingen (ook financieel!) en concrete functionele wensen en eisen.
Doorloop een inkoopproces met minimaal 4 aanbieders, neem de werkgroep mee in de beoordeling van de aangeleverde aanbiedingen, stel vragen, maak een overall businesscase, bezoek relevante referenties, organiseer een POC etc.

Vilans heeft documentatie voor zorgorganisaties beschikbaar die het zelfstandig doorlopen van een zorgdomotica aanbesteding kunnen ondersteunen, zie hiervoor www.vilans.nl.
Indien gewenst kunnen wij uiteraard op onderdelen of het gehele traject ondersteunen om binnen dit oerwoud van leveranciers en oplossingen de juiste keuzes te maken. Zie hiervoor onze aanpak.

Onze aanpak

Zie hier onze referenties.

Referenties

Meer weten over Zorgdomotica?

Wilt u weten wat First Resultancy voor uw organisatie kan betekenen? Neem dan contact op via onderstaand telefoonnummer of stuur een email.

Resultaatgericht, onafhankelijk, deskundig en betrokken

Contact opnemen